iPod nano 4ème génération non reconnue mais iPhone SE est

J'ai un iPod nano 4ème génération qui se charge quand je le twig dans mon ordinateur portable mais n'est pas reconnu par windows ou itunes. Mais quand je twig mon iPhone SE, cela est reconnu par les deux.

J'ai tout essayé: réinstaller itunes, vérifier les mises à jour, mettre à jour mes controllers USB, arrêter et démarrer le support des appareils mobiles Apple, redémarrer mon ordinateur portable – rien ne fonctionne.

Il semble que lorsque mon iPhone est branché, le support de l'appareil mobile Apple apparaît sous les controllers USB, mais dès que mon ancien iPod est branché, il disparaît et rien ne fonctionne.

C'est super frustrant – toute aide serait vraiment appréciée!

Merci