Mail.app se bloque constamment, même après avoir supprimé le profil de courrier et le cache

Apple Mail se bloque pour moi sans arrêt. Parfois, immédiatement après l'ouverture, et parfois tout va bien jusqu'à ce que j'ajoute une pièce jointe à un courriel ou quelque chose. Quelquefois il est totalement inutile et parfois je peux passer une semaine sans écraser.

Aujourd'hui, il est totalement inutile. J'ai subit la suppression du profil de messagerie et je l'ai réinstallé, supprimé le cache, la désinstallation et la réinstallation du operating system, etc. Quelqu'un peut-il m'aider à diagnostiquer en fonction de ces rapports?

Process: Mail [37569] Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail Identifier: com.apple.mail Version: 8.2 (2070.6) Build Info: Mail-2070006000000000~1 Code Type: X86-64 (Native) Parent Process: ??? [1] Responsible: Mail [37569] User ID: 501 Date/Time: 2015-02-27 15:15:52.372 -0500 OS Version: Mac OS X 10.10.2 (14C109) Report Version: 11 Anonymous UUID: 5F211EFC-A127-975F-0858-39FB88B8FCD4 Sleep/Wake UUID: BE152FB7-9B09-4078-AD97-B04ABE20B881 Time Awake Since Boot: 450000 seconds Time Since Wake: 17000 seconds Crashed Thread: 4 Dispatch queue: NSOperationQueue 0x6180002448c0 :: NSOperation 0x61800005d8b0 (QOS: UTILITY) Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT) Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000 Application Specific Information: *** Terminating app due to exception while holding database lock 'NSInternalInconsistencyException', reason: '<MFEWSStore: 0x7fe269519050 (mailbox=<MFMailbox:0x7fe26961eff0 (relative path=Deleted Items/Asana, atsortingbutes=0, displayName=Asana uuid=003BDFC4-B500-4FBD-920B-3987C3AAE2A4)>)> is not a Library IMAP store' abort() called Application Specific Backtrace 1: 0 CoreFoundation 0x00007fff9b0f766c __exceptionPreprocess + 172 1 libobjc.A.dylib 0x00007fff9629976e objc_exception_throw + 43 2 CoreFoundation 0x00007fff9b0f744a +[NSException raise:format:arguments:] + 106 3 Foundation 0x00007fff947e13a9 -[NSAssertionHandler handleFailureInMethod:object:file:lineNumber:description:] + 195 4 Mail 0x00007fff9aa40120 -[MFLibraryIMAPMessage setDataSource:] + 206 5 Mail 0x00007fff9aa1ece3 +[MFLibrary setStoreForMessage:fromMailbox:knownStores:] + 293 6 Mail 0x00007fff9aa1365f __230+[MFLibrary insertOrUpdateMessages:withMailbox:fetchBodies:isInitialImport:oldMessagesByNewMessage:remoteIDs:newDocumentIDs:setFlags:clearFlags:messageFlagsForMessages:copyFiles:progressDelegate:updateRowIDs:missedMessages:error:]_block_invoke1070 + 23360 7 Mail 0x00007fff9aa373cd +[MFLibrary executeBlock:isWriter:useTransaction:isPrivileged:] + 2366 8 Mail 0x00007fff9aa0cd6c +[MFLibrary insertOrUpdateMessages:withMailbox:fetchBodies:isInitialImport:oldMessagesByNewMessage:remoteIDs:newDocumentIDs:setFlags:clearFlags:messageFlagsForMessages:copyFiles:progressDelegate:updateRowIDs:missedMessages:error:] + 5837 9 Mail 0x00007fff9aa164e1 +[MFLibrary duplicateMessages:newRemoteIDs:newDocumentIDs:forMailbox:setFlags:clearFlags:createNewCacheFiles:error:] + 232 10 Mail 0x00007fff9a9cabe8 __47-[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:]_block_invoke + 1430 11 CoreFoundation 0x00007fff9b02c536 __53-[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:]_block_invoke + 70 12 CoreFoundation 0x00007fff9b02c469 -[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:] + 297 13 Mail 0x00007fff9a9ca513 -[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:] + 922 14 Mail 0x00007fff9ab2493b -[MFRemoteStore _doAppend:fromStore:error:] + 755 15 Mail 0x00007fff9ab2455b -[MFRemoteStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:newDocumentIDsByOld:flagsToSet:forMove:error:] + 1811 16 Mail 0x00007fff9aae36ab -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:error:] + 142 17 Mail 0x00007fff9aae3765 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:] + 133 18 Mail 0x00007fff9aae3816 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:] + 124 19 Mail 0x00007fff9aae394f -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:] + 103 20 Mail 0x00007fff9aae39c7 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:] + 74 21 Mail 0x00007fff9aae3a24 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:] + 53 22 Mail 0x00007fff9aad35ba -[MFMessageRule _appendMessages:fromSourceMailbox:toDestinationMailbox:destinationStores:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 880 23 Mail 0x00007fff9aad3fa3 -[MFMessageRule performActionsOnMessages:sourceStores:destinationStores:transferredOrDeleted:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 2256 24 Mail 0x00007fff9aacaf82 routeMessagesAccordingToRule + 307 25 Mail 0x00007fff9aacbf0b -[MFMessageRouter routeMessages:fromStores:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 1738 26 Mail 0x00007fff9aae244a -[MFMessageStore routeMessages:isUserAction:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 187 27 Mail 0x00007fff9aae1f85 -[MFMessageStore routeMessages:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 246 28 IMAP 0x00007fff8e47b54c -[IMAPMailboxSyncEngine _processResponsesWithMonitor:] + 3110 29 IMAP 0x00007fff8e479f84 -[IMAPMailboxSyncEngine _goWithMessages:] + 1605 30 Mail 0x00007fff9aa417fb -[MFLibraryIMAPStore _fetchForCheckingNewMail:] + 352 31 Mail 0x00007fff9a9e0f62 -[MFIMAPAccount fetchSynchronouslyIsAuto:] + 655 32 CoreFoundation 0x00007fff9afd03cc __invoking___ + 140 33 CoreFoundation 0x00007fff9afd0222 -[NSInvocation invoke] + 290 34 MailCore 0x00007fff95d89e1a -[MCMonitoredInvocation invoke] + 242 35 MailCore 0x00007fff95db4014 -[MCThrowingInvocationOperation main] + 48 36 MailCore 0x00007fff95d3c36d -[_MCInvocationOperation main] + 426 37 Foundation 0x00007fff946f632c -[__NSOperationInternal _start:] + 653 38 Foundation 0x00007fff946f5f33 __NSOQSchedule_f + 184 39 libdispatch.dylib 0x00007fff923a5c13 _dispatch_client_callout + 8 40 libdispatch.dylib 0x00007fff923a9365 _dispatch_queue_drain + 1100 41 libdispatch.dylib 0x00007fff923aaecc _dispatch_queue_invoke + 202 42 libdispatch.dylib 0x00007fff923a86b7 _dispatch_root_queue_drain + 463 43 libdispatch.dylib 0x00007fff923b6fe4 _dispatch_worker_thread3 + 91 44 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff93a4c637 _pthread_wqthread + 729 45 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13 Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c2f14de mach_msg_trap + 10 1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c2f064f mach_msg + 55 2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b007b34 __CFRunLoopServiceMachPort + 212 3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b006ffb __CFRunLoopRun + 1371 4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b006858 CFRunLoopRunSpecific + 296 5 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8fe6faef RunCurrentEventLoopInMode + 235 6 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8fe6f86a ReceiveNextEventCommon + 431 7 com.apple.HIToolbox 0x00007fff8fe6f6ab _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71 8 com.apple.AppKit 0x00007fff97307f81 _DPSNextEvent + 964 9 com.apple.AppKit 0x00007fff97307730 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 194 10 com.apple.AppKit 0x00007fff972fb593 -[NSApplication run] + 594 11 com.apple.AppKit 0x00007fff972e6a14 NSApplicationMain + 1832 12 libdyld.dylib 0x00007fff992035c9 start + 1 Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c2f7232 kevent64 + 10 1 libdispatch.dylib 0x00007fff923a8a6a _dispatch_mgr_thread + 52 Thread 2: 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c2f694a __workq_kernreturn + 10 1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13 Thread 3: 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c2f694a __workq_kernreturn + 10 1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13 Thread 4 Crashed:: Dispatch queue: NSOperationQueue 0x6180002448c0 :: NSOperation 0x61800005d8b0 (QOS: UTILITY) 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c2f6286 __pthread_kill + 10 1 libsystem_c.dylib 0x00007fff8dfc3b53 abort + 129 2 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aa38037 +[MFLibrary executeBlock:isWriter:useTransaction:isPrivileged:] + 5544 3 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aa0cd6c +[MFLibrary insertOrUpdateMessages:withMailbox:fetchBodies:isInitialImport:oldMessagesByNewMessage:remoteIDs:newDocumentIDs:setFlags:clearFlags:messageFlagsForMessages:copyFiles:progressDelegate:updateRowIDs:missedMessages:error:] + 5837 4 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aa164e1 +[MFLibrary duplicateMessages:newRemoteIDs:newDocumentIDs:forMailbox:setFlags:clearFlags:createNewCacheFiles:error:] + 232 5 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9a9cabe8 __47-[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:]_block_invoke + 1430 6 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b02c536 __53-[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:]_block_invoke + 70 7 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b02c469 -[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:] + 297 8 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9a9ca513 -[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:] + 922 9 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9ab2493b -[MFRemoteStore _doAppend:fromStore:error:] + 755 10 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9ab2455b -[MFRemoteStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:newDocumentIDsByOld:flagsToSet:forMove:error:] + 1811 11 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae36ab -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:error:] + 142 12 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae3765 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:] + 133 13 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae3816 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:] + 124 14 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae394f -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:] + 103 15 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae39c7 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:] + 74 16 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae3a24 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:] + 53 17 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aad35ba -[MFMessageRule _appendMessages:fromSourceMailbox:toDestinationMailbox:destinationStores:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 880 18 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aad3fa3 -[MFMessageRule performActionsOnMessages:sourceStores:destinationStores:transferredOrDeleted:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 2256 19 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aacaf82 routeMessagesAccordingToRule + 307 20 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aacbf0b -[MFMessageRouter routeMessages:fromStores:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 1738 21 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae244a -[MFMessageStore routeMessages:isUserAction:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 187 22 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aae1f85 -[MFMessageStore routeMessages:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 246 23 com.apple.IMAP 0x00007fff8e47b54c -[IMAPMailboxSyncEngine _processResponsesWithMonitor:] + 3110 24 com.apple.IMAP 0x00007fff8e479f84 -[IMAPMailboxSyncEngine _goWithMessages:] + 1605 25 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9aa417fb -[MFLibraryIMAPStore _fetchForCheckingNewMail:] + 352 26 com.apple.Mail.framework 0x00007fff9a9e0f62 -[MFIMAPAccount fetchSynchronouslyIsAuto:] + 655 27 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9afd03cc __invoking___ + 140 28 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9afd0222 -[NSInvocation invoke] + 290 29 com.apple.MailCore 0x00007fff95d89e1a -[MCMonitoredInvocation invoke] + 242 30 com.apple.MailCore 0x00007fff95db4014 -[MCThrowingInvocationOperation main] + 48 31 com.apple.MailCore 0x00007fff95d3c36d -[_MCInvocationOperation main] + 426 32 com.apple.Foundation 0x00007fff946f632c -[__NSOperationInternal _start:] + 653 33 com.apple.Foundation 0x00007fff946f5f33 __NSOQSchedule_f + 184 34 libdispatch.dylib 0x00007fff923a5c13 _dispatch_client_callout + 8 35 libdispatch.dylib 0x00007fff923a9365 _dispatch_queue_drain + 1100 36 libdispatch.dylib 0x00007fff923aaecc _dispatch_queue_invoke + 202 37 libdispatch.dylib 0x00007fff923a86b7 _dispatch_root_queue_drain + 463 38 libdispatch.dylib 0x00007fff923b6fe4 _dispatch_worker_thread3 + 91 39 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff93a4c637 _pthread_wqthread + 729 40 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13 

Il fonctionnait très bien jusqu'à la nuit dernière et a commencé à s'écraser à nouveau. Cette fois, il ressemble complètement à un accident différent, mais ne semble pas indiquer un dossier, etc.

 Process: Mail [2190] Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail Identifier: com.apple.mail Version: 8.2 (2087) Build Info: Mail-2087000000000000~3 Code Type: X86-64 (Native) Parent Process: ??? [1] Responsible: Mail [2190] User ID: 501 Date/Time: 2015-03-04 10:17:45.694 -0500 OS Version: Mac OS X 10.10.3 (14D87p) Report Version: 11 Anonymous UUID: 5F211EFC-A127-975F-0858-39FB88B8FCD4 Sleep/Wake UUID: D9684A19-0E4E-4C32-9803-314566898654 Time Awake Since Boot: 15000 seconds Time Since Wake: 1900 seconds Crashed Thread: 22 Dispatch queue: NSOperationQueue 0x600000035720 :: NSOperation 0x6080004954a0 (QOS: UTILITY) Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT) Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000 Application Specific Information: *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Destination store does not have a folder ID' abort() called terminating with uncaught exception of type NSException Thread 22 Crashed:: Dispatch queue: NSOperationQueue 0x600000035720 :: NSOperation 0x6080004954a0 (QOS: UTILITY) 0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff9c17a286 __pthread_kill + 10 1 libsystem_c.dylib 0x00007fff99c5db53 abort + 129 2 libc++abi.dylib 0x00007fff9b503a21 abort_message + 257 3 libc++abi.dylib 0x00007fff9b52b9d1 default_terminate_handler() + 267 4 libobjc.A.dylib 0x00007fff8e3637d6 _objc_terminate() + 103 5 libc++abi.dylib 0x00007fff9b5290a1 std::__terminate(void (*)()) + 8 6 libc++abi.dylib 0x00007fff9b529113 std::terminate() + 51 7 libobjc.A.dylib 0x00007fff8e3635ff objc_terminate + 9 8 libdispatch.dylib 0x00007fff91999c27 _dispatch_client_callout + 28 9 libdispatch.dylib 0x00007fff9199d365 _dispatch_queue_drain + 1100 10 libdispatch.dylib 0x00007fff9199eecc _dispatch_queue_invoke + 202 11 libdispatch.dylib 0x00007fff9199c6b7 _dispatch_root_queue_drain + 463 12 libdispatch.dylib 0x00007fff919aafe4 _dispatch_worker_thread3 + 91 13 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8fee2637 _pthread_wqthread + 729 14 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff8fee040d start_wqthread + 13 

Un grand changement depuis El Capitan – Mail est maintenant en V3
Tout le rest sera le même.

Essayez d'effacer l'état enregistré, de rebuild et de réindexer la database …

Clear Saved State

  • Passez à Finder, Cmd ⌘ N pour une nouvelle window, puis Cmd ⌘ Shift ⇧ G pour Aller à …
  • copyr / coller ~/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState puis entrer ⌅
  • C'est un alias à l'location réel, alors cliquez avec le button droit de la souris et affichez l'original
  • Supprimez le dossier entier com.apple.mail.savedState .

Rebuild; Re-index

Source: Comment réparer Apple Mail en reconstruisant et réintroduisant la boîte aux lettres

Étape 1: rebuild
La reconstruction d'une boîte aux lettres dans Mail semble redoutable mais ce n'est vraiment pas le cas.

  • Lancez Mail, select l'une de vos boîtes aux lettres et click le menu Boîte aux lettres. Au bas du volet, choisissez l'option Rebuild. Si vous avez une grande boîte aux lettres, vous pouvez vous attendre à ce que le process dure quelques heures.
  • Vous devez répéter cette étape pour chacune de vos boîtes aux lettres.
  • Bien que le process se déroule, vous risquez d'avoir un retard de performance du système, car il peut consumr beaucoup de ressources système et de memory.

Une autre mise en garde, si vous utilisez IMAP ou Exchange avec l'un des counts, le process redédirige tous les messages du server, de sorte que vous utiliserez beaucoup de bande passante.

Maintenant que vous avez terminé ces étapes, travaillez avec Mail un peu plus longtime. Si vous rencontrez encore des problèmes, ou Mail échoue, vous devriez essayer un réindex manuelle.

Étape 2: Re-index

La réindexing manuelle des messages Mail est le seul path à parcourir si l'application est devenue si insensible qu'elle fonctionne à peine, la search ne fonctionne pas correctement ou l'application ne démarre pas.

Mail tente automatiquement de réindexer vos messages s'il détecte des problèmes avec les boîtes aux lettres, mais parfois un réindex manuel est la meilleure option. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Mail après avoir suivi la première étape, essayez le réindexage manuel.

  • Quittez le courrier s'il est ouvert.
    Pour accéder à votre dossier de bibliothèque à la maison, maintenez la touche Option enfoncée, puis, dans le Finder, choisissez Go> Library.
  • Dans ~/Library/Mail/V2/MailData , supprimez tout file qui commence par "Envelope Index", tel que Envelope Index ou Envelope Index-shm. (Avant de supprimer les files, il est logique de les copyr dans un dossier sur votre ordinateur de bureau).
  • Lancez Mail et l'application va créer de nouveaux files d'Envelope Index – cela peut prendre beaucoup de time s'il y a de nombreux messages à traverser.
  • Si tout semble fonctionner correctement, vous pouvez maintenant supprimer les copys des files "Envelope Index" de votre ordinateur de bureau.

Dans la plupart des cas, ces deux conseils devraient résoudre la plupart des problèmes de messagerie

Mon problème s'effondrait lorsque j'ai ajouté des counts Google, et la raison en était que, dans l'une des Comptes Google, j'avais créé des labels de courrier avec des barres obliques dans leurs noms, c'est-à-dire "/ label_name /" et cela confondait l'application Mail pour penser que c'est un path du file sur le système de files. J'ai renommé mes labels de messagerie, enlevant les barreaux, et il a cessé de s'écraser!

Je sais que c'est un vieux fil mais cela m'a aidé. Voici le remède.

J'ai commencé à répéter les collisions de messagerie lorsque nous avons changé de l'ancien server de messagerie électronique Exchange au service Office365. J'ai constaté que si j'ouvre l'application Mac Address Book, et avant qu'il ne soit possible de crash, vous ouvrez les preferences et supprimez le count Exchange afin de résoudre les problèmes.

Le re-index a fonctionné pour moi, mais la différence par rapport à la publication originale est sur ma version MacOS (Sierra 10.12.3), j'ai dû aller à la bibliothèque située dans V4 not V2.

~ / Library / Mail / V4 / MailData