Virus dans Safari qui l'empêche de lancer?

Je pense que j'ai eu un virus dans Safari parce que je téléchargeais une application et maintenant Safari ne s'ouvre pas. Il continue à requestr de rouvrir les dernières windows fermées lors de l'ouverture et si je clique sur oui ou non, cela n'a pas d'importance. Il se bloque alors et affiche une option "envoyer un rapport ou ignorer" parce que Safari ne s'ouvre pas.

J'ai déjà essayé de redémarrer mon ordinateur et de mettre à jour Safari. Il y avait un post ailleurs qui disait quelque chose à propos de mettre un élément "com.apple.safari …" sur mon bureau dans le dossier Bibliothèque / Preferences, mais je n'en ai pas. Doit être à cause de la nouvelle mise à jour ou quelque chose.

REPORT: Crashed Thread: 16 Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000020 External Modification Warnings: Thread creation by external task.

Aidez-moi, s'il vous plaît.

Le dossier que vous avez mentionné est ~/Library/Saved Application State/com.apple.Safari.savedState

Vous pouvez le find comme ça …

Basculez vers le Finder et appuyez sur ⌘ Commande – N pour générer une nouvelle window.
Appuyez sur ⌘ Commande – ⇧ Maj – G pour Aller à …
Copiez / collez ce qui suit [y compris le signe tilde ~]

~/Library/Saved Application State/com.apple.Safari.savedState
Cliquez sur Go
Supprimer tout le contenu de ce dossier; il devrait être juste quelques files appelés data.data , window_1.data et windows.plist

Essayez de relancer Safari.

Vous pourriez être victime de logiciels malveillants Genieo / InstallMac.

Voici les détails pour supprimer le malware: http://support.apple.com/fr-fr/HT203987

Source: https://discussions.apple.com/thread/6731664

Supprimer Genieo, également appelé InstallMac:

Suivez d'abord ces étapes pour arrêter les process Genieo ou InstallMac, s'ils sont en cours d'exécution. Soyez particulièrement prudent pour redémarrer votre Mac lorsqu'il vous est demandé.

Moniteur d'activité ouvert. Vous pouvez utiliser Spotlight ( ⌘ Command – Space ) et tapez Activity Monitor, puis cliquez dessus pour l'ouvrir.
Dans la window Moniteur d'activité, click l'onglet CPU, puis click Nom du process en haut de cette colonne pour sortinger la list par ordre alphabétique.
Recherchez le process "Genieo". Sélectionnez-le, puis click le button Forcer à quitter (x) sur la barre d'outils en haut de la window
Recherchez le process "InstallMac". Sélectionnez-le, puis click le button Forcer à quitter.
Quitter le moniteur d'activité.
Dans le Finder, choisissez Aller → Aller au dossier.
Tapez /private/etc/launchd.conf dans le champ de text, puis appuyez sur Retour.
Si le file se trouve sur votre Mac, une window s'ouvre avec le file que vous avez recherché déjà sélectionné. Faites glisser le file dans la corbeille.

Redémarrez votre Mac, puis passez aux étapes suivantes, ci-dessous.

Supprimez les files liés à Genieo:

Sélectionnez chaque élément dans la list ci-dessous, en commençant par / Applications / Genieo.
Choisissez Edition → Copier.
Dans le Finder, choisissez Aller → Aller au dossier.
Choisissez Edition → Coller pour coller la ligne que vous avez copiée dans le champ de text, puis appuyez sur Retour.
Si le file se trouve sur votre Mac, une window s'ouvre avec le file que vous avez recherché déjà sélectionné. Faites glisser le file dans la corbeille.

Répétez les étapes ci-dessus pour chaque élément de la list suivante. Si vous obtenez un message indiquant que le dossier ne peut pas être trouvé, passez à l'élément suivant de la list.

/Applications/Genieo /Applications/InstallMac /Applications/Uninstall Genieo /Applications/Uninstall IM Completer.app ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.download.plist ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist /Library/LaunchAgents/com.genieoinnovation.macextension.plist /Library/LaunchAgents/com.genieoinnovation.macextension.client.plist /Library/LaunchAgents/com.genieo.engine.plist /Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.update.plist ~/Library/LaunchAgents/com.genieo.completer.ltvbit.plist /Library/LaunchDaemons/com.genieoinnovation.macextension.client.plist /Library/PrivilegedHelperTools/com.genieoinnovation.macextension.client /usr/lib/libgenkit.dylib /usr/lib/libgenkitsa.dylib /usr/lib/libimckit.dylib /usr/lib/libimckitsa.dylib ~/Library/Preferences/com.apple.genieo.global.settings.plist ~/Library/SavedState/com.genieo.RemoveGenieoMac.savedState

Faites maintenant la même chose pour chaque dossier de la list suivante. Lorsque ces dossiers s'ouvrent, aucun file ne sera sélectionné. Au lieu de cela, select tous les éléments (Command-A) dans le dossier et faites-les glisser tous dans la Corbeille.

~/Library/Application Support/Genieo/ ~/Library/Application Support/com.genieoinnovation.Installer/ ~/Library/Saved Application State/com.genieo.RemoveGenieoMac.savedState/

Redémarrez votre Mac, puis passez aux étapes suivantes.

Dans le Finder, choisissez Aller → Aller au dossier.
Tapez /Library/Frameworks/GenieoExtra.framework dans le champ de text, puis appuyez sur Retour.
Si le file se trouve sur votre Mac, une window s'ouvre avec le file que vous avez recherché déjà sélectionné. Faites glisser le file dans la corbeille.

Redémarrez votre Mac, puis choisissez Finder → Vider la corbeille pour supprimer définitivement les files.

J'espère que cela vous aidera!

Démarrez en mode sans échec (en maintenant la touche Maj enfoncée), Safari est-il ouvert? Puis redémarrez normalement.