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"Pré-enregistré" AppleCare – à qui est-ce enregistré?

Lorsque je me connecte à mon ID Apple sur le site d'Apple ici, https://selfsolve.apple.com/GetAgreements.do , je peux afficher une list complète de toutes mes inscriptions AppleCare. Ceci est très pratique à des fins organisationnelles.

Nous avons récemment acheté environ 20 MacBook Airs d'une configuration personnalisée à partir d'Apple, et tous sont venus "pré-enregistrés". En utilisant la search Apple MacBook par numéro de série ici, https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do , je suis en mesure de voir que l'élément lui-même est couvert par AppleCare, mais il semble y avoir aucun nom ou ID Apple associé à il.

Je souhaite que ces loggings AppleCare pré-enregistrés apparaissent sous mon identifiant Apple pour toutes mes autres inscriptions qui ne sont pas pré-enregistrées (ce que je devais m'inscrire en tapant le numéro d'logging AppleCare moi-même), de sorte que manuellement et automatiquement Les machines enregistrées apparaissent est une seule list unifiée.

À la fin de la journée, tout ce dont nous avons besoin est couvert. Je peux voir que ces machines pré-enregistrées sont couvertes. Mais comment puis-je associer rétroactivement l'logging AppleCare à un identifiant Apple de mon choix, ou plutôt, comment puis-je savoir à qui AppleCare est enregistré?

Oui, je comprends que AppleCare est par numéro de série de l'article et que nous sums couverts. Mais pour notre propre tenue de dossiers, il est 10000 fois plus facile de se connecter ici https://selfsolve.apple.com/GetAgreements.do et de voir une list gentille et complète de tous les accords AppleCare. Comme il est maintenant, nous avons un fouillis — seulement ceux que nous avons entrés manuellement apparaissent ici. Les "pré-enregistrés" automatiques que nous devons suivre ailleurs (en ce moment, il se passe dans notre wiki interne). Mais cette faille, ayant deux cas précis du même type d'information, est très incommode.

Techniquement, les plans AppleCare sont enregistrés individuellement sur chaque logging d'équipement dans la database d'Apple. De même, un logging client est inscrit à chaque logging d'équipement et, lorsque vous vous connectez au site Web d'Apple, votre dossier client est sollicité pour déterminer les loggings d'équipement qui vous seront présentés. AppleCare transfère avec le matériel, afin de l'save sur une personne (ou un logging payé) serait plus difficile à mettre en œuvre et à gérer.

Vous pouvez suivre le process en suivant ce guide:

Mon expérience est que cela ne vaut pas votre time et que pour plus de 20 machines, vous voudrez conserver les loggings internes et ne pas countr sur le portail d'logging externe d'Apple. Il permet à quiconque d'save un Mac et si quelqu'un d'autre brouille son numéro de série (et les types de votre numéro de série valide), l'logging présenté sur votre count pour le suivi des ordinateurs pourrait manquer de ce périphérique. Il est encore couvert et, à l'interne, Apple sait à qui ils ont vendu, peu importe qui essaie d'save ce numéro de série et l'ID d'Apple qu'ils utilisent pour le faire. Je ne voudrais pas faire confiance à ce portail pour garder ma list en un seul endroit.

Apple a des équipes commerciales dans tous les magasins de détail et ils pourraient être votre meilleur moyen d'get des instructions détaillées et de l'assistance sur la façon de corriger toute erreur d'inscription et vous aider à get les loggings AppleCare directement si elles ne correspondent pas à vos loggings. Le portail pour les users finaux n'a pas les outils pour faciliter la gestion d'un grand nombre d'ordinateurs.

Vous voudrez également consulter un count de service autonome et, bien que vous soyez un peu timide des 50 appareils nécessaires, j'ai vu de nombreuses organisations établir ces counts avec 20 à 30 macs sur une seule command.

Ce programme présente de nombreux avantages, sauf les outils permettant de download et de gérer en gros les plans et les inscriptions d'AppleCare, mais cela vaut le coup uniquement pour le but que vous avez décrit ci-dessus. Le portail user final à https://selfsolve.apple.com est conçu pour les consommateurs et facilite la rélogging d'un Mac utilisé / non enregistré du sharepoint vue du consommateur – pas une entreprise qui peut avoir plusieurs achats de 20 machines, certaines avec et quelques sans AppleCare afin que vous souhaitiez consulter un logiciel conçu pour répondre aux besoins de l'entreprise (comme Casper , le programme JointVenture et SSA de JAMF ) et join le personnel des entresockets d'Apple pour vous tenir au courant des changements qu'il peut apporter aux outils en cours si ce n'est pas le cas, Il est logique d'investir dans des outils comme Casper, JV ou SSA.